Come filtrare i clienti affidabili da quelli che ti truffano, ecco cosa ci è successo in un mese solo.
Un primo cliente ci contatta da fuori Milano, per una manutenzione a Milano, ci dice che la sua fidanzata ha l'impianto non funzionante e che ci paga anticipatamente tramite bonifico l'intervento, a ricevimento, tramite email della fotocopia dell'avvenuto pagamento, ci fidiamo ed effettuiamo l'intervento, in seguito verificando il pagamento, constatiamo che non è mai arrivato, contattiamo il cliente che dice che è stato un equivoco e che avrebbe provveduto, ma nulla, infine constatiamo che il bonifico era falso, ma ben strutturato, insomma lavoro mai incassato e ben truffati.
Altro intervento a Legnano, cliente che ci contatta con bei modi, comunichiamo come sempre i ns costi e fissa l'appuntamento, ci rechiamo per la riparazione, mentre operiamo, uno dei due si allontana e ne rimane uno solo,(sarà un caso, ma
Napoletano, ma non generalizziamo) che al termine dei lavori dice di non avere i soldi per pagare, ci porta in giro per il paese, in cerca dell'altra persona, per pagarci, ma ci fa girare a vuoto, alla fine alla minaccia di denuncia, ci rifila a detta sua in garanzia una paccottiglia, tra orologio e alcune catenine di tolla, a valore zero, che gli ridiamo, ma senza essere mai pagati, non solo, ma veniamo minacciati per telefono e di persona, con parole tipo "t scass a cap", (chissa di che nazionalità saranno??? emirati arabi, slavi ?? MHA!! "probabilmente quelli non ti truffano") ti vengo a trovare per un caffè, etc...
Chiamiamo i carabinieri, informandoli della situazione, che ci dicono di sporgere denuncia.
Ma è mai possibile lavorare e non essere pagati e essere anche minacciati, perchè sollecitiamo il pagamento.
Noi cerchiamo di mantenere alti i ns standard di qualità, ma non ostante ciò, ci sono capitati questi episodi, che rendono difficile organizzare i lavori, per una clientela non fissa, risultando a volte rigidi sui pagamenti, chiaramente in futuro sui pagamenti tramite bonifico, effettueremo i lavori a pagamento effettivamente in conto e per i clienti "a rischio", in base purtroppo ad una valutazione personale, chiederemo il pagamento anticipato ad inizio lavori.
Quindi se in futuro qualcuno di voi nuovi clienti, necessitasse dei ns servizi, cerchi di capire che purtroppo questi sistemi vengono dettati dalle esperienze negative, che possono compromettere mesi interi di lavoro..
Inoltre i nuovi sistemi on-line permettono a chiunque di commentare negativamente, l'operato delle aziende e i ns clienti sono sempre estremamente soddisfatti.
In poche parole: Per colpa di qualcuno.......
Home-services
Le installazioni dei condizionatori come sempre avranno il loro pieno nel periodo di inizio stagione quindi a quanti abbiano deciso di installare un condizionatore consigliamo di non aspettare per riuscire ad ottenere un buon prezzo ed un buon lavoro.
